Porovnanie servisných služieb

Ako služba funguje

Máte poruchu na svojom spotrebiči AEG, ktorý je už po záručnej dobe? Využite službu s počiatočnou opravou za fixnú cenu podľa typu spotrebiča

  • 124 EUR odsávače, rúry, sporáky, chladničky, mrazničky, vstavané kávovary, vstavané mikrovlnné rúry, práčky, umývačky riadu
  • 154 EUR sušičky, práčky so sušičkou, varné panely

a predĺženie záručnej lehoty na minimálne 1 rok za 7,99 EUR mesačne.

Pokiaľ sa váš spotrebič pokazí alebo náhodne poškodí* v priebehu predĺženej záručnej lehoty, nehradíte opravu. Stačí nás kontaktovať a my sa o všetko postaráme.

* Príklady náhodného poškodenia spotrebičov: zničený indukčný panel vykĺznutým hrncom, rozbitá polica v chladničke pri ukladaní potravín, samovoľne prasknuté sklo rúry pri pečení, upchaté čerpadlo práčky zabudnutými mincami v oblečení alebo zapadnuté ovládacie tlačidlo umývačky.

Službu možno zabezpečiť pre 1 spotrebič AEG mladší ako 8 rokov od dátumu nákupu z kategórie veľkých domácich spotrebičov (tzn. sušičky, práčky, umývačky riadu, rúry, sporáky, varné panely, vstavané mikrovlnné rúry, chladničky, mrazničky, vstavané kávovary a digestory). Predĺženie záruky môžete využiť až do 10 rokov fungovania spotrebiča od dátumu nákupu.

V prípade, že vlastníte viac spotrebičov AEG, je pre vás výhodnejšie Servis a záruka Premium PLUS. Môžete tiež využiť službu Záruka Premium, kedy si dohodnete iba predĺženú záruku bez počiatočnej opravy.

Aké sú jej výhody

  • Fixná, a teda pevná cena počiatočnej opravy, ktorá zahŕňa výjazd technika, opravu a originálne náhradné diely.
  • Oprava i náhodného poškodenia spotrebiča
  • Odborné posúdenie a vykonanie opravy autorizovaným servisom.
  • Pokiaľ nemožno spotrebič opraviť, zľava na nový spotrebič na našom e-shope.
  • Pokiaľ spotrebič nemožno v priebehu predĺženej záruky opraviť z dôvodu funkčnej poruchy, máte nárok na jeho výmenu za nový
  • Flexibilné trvanie predĺženej záruky u vášho spotrebiča AEG.
  • Pokiaľ sa spotrebič pokazí v priebehu predĺženej záruky, nehradíte opravy.
  • Servisná návšteva do 5 pracovných dní od nahlásenia.
  • 15 % zľava na kúpu náhradných dielov a príslušenstva v e-shope AEG.

Ako objednať

Servisnú návštevu vrátane predĺženej záručnej lehoty môžete objednať z pohodlia svojho domova hneď niekoľkými spôsobmi:

Servisnú návštevu vám potvrdíme do 2 pracovných dní.

Kde získať viac informácií

Všetky informácie vám poskytne naše zákaznícke centrum (infolinka +421 232 141 303, e‑mail: servisextra.sk@electrolux.com) alebo si ich môžete prečítať na nasledujúcich stránkach: 

Ako služba funguje

Máte poruchu na svojom spotrebiči AEG, ktorý je už po záručnej dobe? Využite službu s počiatočnou opravou za fixnú cenu podľa typu spotrebiča

  • 124 EUR odsávače, rúry, sporáky, chladničky, mrazničky, vstavané kávovary, vstavané mikrovlnné rúry, práčky, umývačky riadu
  • 154 EUR varné panely, sušičky, práčky so sušičkou

a predĺženie záručnej lehoty na minimálne 1 rok za 15,99 EUR mesačne.

Pokiaľ sa váš spotrebič pokazí alebo náhodne poškodí* v priebehu predĺženej záručnej lehoty, nehradíte opravu. Stačí nás kontaktovať a my sa o všetko postaráme.

* Príklady náhodného poškodenia spotrebičov: zničený indukčný panel vykĺznutým hrncom, rozbitá polica v chladničke pri ukladaní potravín, samovoľne prasknuté sklo rúry pri pečení, upchaté čerpadlo práčky zabudnutými mincami v oblečení alebo zapadnuté ovládacie tlačidlo umývačky.

Službu možno zabezpečiť pre 2 a viac spotrebičov AEG mladší ako 7 rokov od dátumu nákupu z kategórie veľkých domácich spotrebičov (tzn. sušičky, práčky, umývačky riadu, rúry, sporáky, varné panely, vstavané mikrovlnné rúry, chladničky, mrazničky, vstavané kávovary a digestory). Predĺženie záruky môžete využiť až do 8 rokov fungovania spotrebiča od dátumu nákupu.

Ak máte záujem iba o predĺženú záruku, tzn. bez počiatočnej opravy, pozrite sa na našu službu Záruka Premium PLUS.

Aké sú jej výhody

  • Fixná, a teda pevná cena počiatočnej opravy, ktorá zahŕňa výjazd technika, opravu a originálne náhradné diely.
  • Oprava i náhodného poškodenia spotrebiča
  • Odborné posúdenie a vykonanie opravy autorizovaným servisom.
  • Pokiaľ nemožno spotrebič opraviť, zľava na nový spotrebič na našom e-shope.
  • Pokiaľ spotrebič nemožno v priebehu predĺženej záruky opraviť z dôvodu funkčnej poruchy, máte nárok na jeho výmenu za nový
  • Flexibilné trvanie predĺženej záruky u vášho spotrebiča AEG.
  • Pokiaľ sa spotrebič pokazí v priebehu predĺženej záruky, nehradíte opravy.
  • Servisná návšteva do 5 pracovných dní od nahlásenia.
  • 15 % zľava na kúpu náhradných dielov a príslušenstva v e-shope AEG.

Ako objednať

Servisnú návštevu vrátane predĺženej záručnej lehoty môžete objednať z pohodlia svojho domova hneď niekoľkými spôsobmi:

Servisnú návštevu vám potvrdíme do 2 pracovných dní.

Kde získať viac informácií

Všetky informácie vám poskytne naše zákaznícke centrum (infolinka +421 232 141 303, e‑mail: servisextra.sk@electrolux.com) alebo si ich môžete prečítať na nasledujúcich stránkach:

Chcete najskôr zistiť, či je oprava možná a koľko vás bude stáť?

1. Inšpekčný servis za cenu 59 EUR zahŕňa:

  • servisnú návštevu technika vrátane dopravy na miesto do 5 pracovných dní od zaplatenia ceny
  • odborné posúdenie nahlásenej chyby a kontrola spotrebiča
  • spísanie protokolu o druhu chyby a predpokladané trvanie opravy
  • ponuku na cenu opravy od servisného partnera s garanciou použitia originálnych náhradných dielov v prípade opravy
  • 20% zľava na nákup príslušenstva v e-shope Electrolux

Služba nezahŕňa odstránenie chýb spotrebiča a samotnú opravu spotrebiča.

2. Po vykonaní Inšpekčného servisu sa môžete rozhodnúť, či si necháte spotrebič opraviť servisným partnerom. Cenová ponuka na opravu od servisného partnera je platná v prípade, že si necháte opraviť spotrebič ihneď po vykonaní Inšpekčného servisu.

3. Pokiaľ sa rozhodnete, že nechcete vykonať opravu alebo bude spotrebič neopraviteľný, dostanete od nás zľavu na nákup nového spotrebiča na našom e-shope.

Ako objednať

Inšpekčný servis môžete objednať z pohodlia svojho domova hneď niekoľkými spôsobmi:

Službu je možné dojednať pre spotrebičov z kategórie veľkých domácich spotrebičov (tzn. sušičky, práčky, umývačky riadu, rúry, sporáky, varné panely, vstavané mikrovlnné rúry, vstavané kávovary a digestory).

Kde získať viac informácií

Všetky informácie vám poskytne naše zákaznícke centrum (infolinka +421 232 141 303, e-mail: servisextra.sk@electrolux.com) alebo si ich môžete prečítať na nasledujúcich stránkach:

Ako služba funguje

Máte poruchu na svojom spotrebiči Electrolux, ktorý je už po záručnej dobe a nie je starší ako 10 rokov? Objednajte si jeho opravu za fixnú cenu.

Fixná cena je pevná, nemenná a týka sa jednej opravy bez ohľadu na zložitosť poškodenia spotrebiča.

Fixná cena servisu od 154 EUR, podľa druhu spotrebiča.

Aké sú jej výhody

Kým pri štandardnej servisnej službe sa cena účtuje podľa náročnosti opravy, počtu návštev servisného technika a použitia náhradných dielov, v prípade Fixnej ceny servisu nič z toho neriešite. Toto sú jej výhody:

  • Fixná, a teda pevná, cena opravy.
  • Všetky náklady spojené s opravou sú už zahrnuté v cene, tzn. výjazd technika, diagnostika poruchy, prípadný prevoz spotrebiča do autorizovaného servisu a späť a samotné vykonanie opravy (vrátane práce a použitých náhradných dielov) a prípadné ďalšie výjazdy technika v prípade, že oprava neprebehne počas prvej návštevy.
  • Krátka objednávacia lehota opravy do 5 dní.
  • Expertíza a realizácia opravy autorizovaným servisom.
  • Garancia použitia originálnych náhradných dielov.
  • Pokiaľ nie je možné spotrebič opraviť, zľava na nový spotrebič na našom e-shope.
  • Ak nebudú pri oprave použité náhradné diely, dostanete voucher v hodnote 45 € na nákup v našom e-shope.
  • Službu môžu využiť aj zákazníci, ktorí používajú spotrebič na svoje podnikanie.

Ako objednať

Službu a zároveň servisnú návštevu môžete objednať z pohodlia svojho domova hneď niekoľkými spôsobmi:

Vašu požiadavku na opravu potvrdíme a zašleme odkaz na uhradenie služby kartou online.

Akonáhle platbu obdržíme, odovzdáme vašu požiadavku regionálnemu autorizovanému servisnému stredisku, ktoré sa s vami spojí a dohodne termín návštevy.

Kde získať viac informácií

Všetky informácie vám poskytne naše zákaznícke centrum (infolinka +421 232 141 303, e-mail: fixservis.sk@electrolux.com) alebo si ich môžete prečítať na nasledujúcich stránkach:

Súhrnný prehľad ponuky servisných služieb

Pozrite sa na výhody jednotlivých servisných balíčkov a vyberte si taký, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám.